El actual mercado de trabajo precisa, cada vez más, trabajadores cualificados cuyas competencias profesionales sean reconocidas oficialmente. 

La acreditación oficial de la cualificación profesional facilita la empleabilidad, la promoción y la movilidad de los trabajadores en coherencia con las necesidades y dinámica del mercado laboral. A través del certificado oficial se acredita la cualificación profesional de los trabajadores del sector sociosanitario.

TITULACIÓN OFICIAL  ACREDITADA  y válida para trabajar en toda España y en la Unión Europea. 

• Acreditar la cualificación profesional y las unidades de competencia que están asociadas al certificado de profesionalidad.
  
  
• Facilitar el aprendizaje permanente de todos los ciudadanos mediante una formación abierta, flexible y accesible, estructurada de forma modular, a través de la oferta formativa asociada al certificado.
  
  
• Favorecer, tanto a nivel nacional como europeo, la transparencia del mercado de trabajo a empleadores y a trabajadores.
  
  
• Ordenar la oferta formativa del subsistema de formación profesional para el empleo vinculada al Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales.
  
  
• Contribuir a la calidad de la oferta de formación profesional para el empleo.
  
  
• Dotar al alumno de las competencias necesarias para realizar funciones en el ámbito sociosanitario en las categorías recogidas en la normativa vigente relacionada con la cualificación.

• Atender y gestionar las llamadas entrantes del servicio de teleasistencia.
  
  

• Emitir y gestionar las llamadas salientes del servicio de teleasistencia.
  
  

• Manejar las herramientas, técnicas y habilidades para prestar el servicio de teleasistencia.

▼ MF1423_2: Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia.

▼ MF1424_2: Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia.

▼ MF1425_2: Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia.

▼ MP0416: Módulo de prácticas profesionales no laborales.

• Estar en posesión del Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria para el nivel 2.

• Estar en posesión de un certificado de profesionalidad del mismo nivel del módulo o módulos formativos y/o del certificado de profesionalidad al que desea acceder.

• Estar en posesión de un certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área profesional para el nivel 2.

• Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado medio para el nivel 2, o bien haber superado las correspondientes pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas.

• Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.

• Teleoperador/a de teleasistencia.